UNE MISSION RICHE EN DÉFIS (ET EN BONS MOMENTS !)

Pour dénicher des top profils et atteindre ses objectifs, il faut une bonne dose de détermination et un vrai sens du service. Et c’est justement ça qu’on aime !

On vous en dit plus ?

Être Customer Success Manager (équivalent Consultant d’Agence) chez nous, c’est vivre un quotidien 0% routine et 100% humain où vous contribuez à la satisfaction et à l’activité d’un portefeuille de comptes clients sur un secteur géographique donné.

Et pour ça, il faut savoir courir plusieurs lièvres à la fois ;-).

En quelques mots, au quotidien, pour notre département dédié à la pharmacie :

- Vous identifiez et intégrez les nouveaux clients sur nos outils internes et les formez à nos process

- Vous établissez une relation de confiance avec les clients du portefeuille confié, afin d’optimiser la rétention et le développement de leur utilisation de notre plateforme

- Vous prospectez de nouveaux leads pour faire croitre votre portefeuille clients

- Vous gérez en direct la relation client ainsi que certaines problématiques opérationnelles liées aux Siders (intérimaires) en mission

- Vous accompagnez les clients du portefeuille à travers les business reviews, le pilotage du taux d’activité du portefeuille, la détection de besoins additionnels

Et par quels moyens ?

👉 Votre manager Chloé, vous soutient

👉 Vous travaillez main dans la main avec les équipes opérationnelles et commerciales de nos 2 filiales (Side et Appel Médical) pour garantir une excellente qualité de service à nos clients

Les petits (ou plutôt grands) plus :

Entre 2 rebondissements, vous trouverez le temps de partager un bon moment avec vos collègues au sein de cette entreprise conviviale et à taille humaine.

Un process d’intégration personnalisé et un accompagnement au quotidien qui vous permet de réaliser un démarrage dans les meilleures conditions.

Si vous vous reconnaissez dans les qualités/ compétences suivantes …

• Vous êtes pédagogue, patient(e) et disponible

• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute active et vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs

• Méthodique, organisé(e), vous savez gérer les priorités de manière autonome…

• … mais vous savez également faire preuve de proactivité pour anticiper les besoins !

• Vous maitrisez le français à la perfection (oral et écrit)

  Petit Bonus :

• Une expérience dans le secteur du recrutement/travail temporaire

• La curiosité est un défaut que nous adorons : vous avez déjà téléchargé l’application Side !

• Une 1ère expérience commerciale et une appétence pour le digital : c’est un bon début ;-)

… Alors postulez vite ! Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Et bien sûr (ça nous semble tellement évident qu’on aurait presque oublié de l’écrire !) ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ;-)

Les avantages Appel Médical

💥 Une aventure au sein d’une équipe de passionné.e.s qui révolutionne le marché du travail temporaire

🧗‍ De l’autonomie

🥊 Du challenge au quotidien en participant activement au lancement de ce nouveau projet Appel Médical by Side

💸 Variable annuel brut entre 4500-5000€ versé mensuellement

💻 1j de télétravail / semaine à l’issue de la période d’essai, bureau situé rue Lafayette (Paris 75009)

🌴 23j de RTT / an

🤍 Une communication transparente et bienveillante, des entretiens individuels réguliers

💸 Accès entreprise à la plateforme d’avantages Cadolib donnant droit à de nombreuses réductions

📈 La possibilité de souscrire au Share Purchase Plan (achat d’actions du Groupe Randstad)

💼 Accès aux offre d’emploi pour de la mobilité Groupe Randstad (plein de possibilités d’évolution, dans la France et à l’étranger !)

• Premier échange téléphonique (15min.) avec Mélanie (Chargée de Recherche Randstad)

• Entretien avec Chloé (Responsable d’agence Appel Médical activité Pharmacie)

• Echange sur les outils et les process Side avec Sébastien (Chef de projet Appel Médical by Side)

Welcome on board ! 🎉