Relyens recrute un EXPERT TECHNIQUE INDEMNISATION PREVOYANCE COLLECTIVE H/F - CDI, basé à Lyon.

Dans le cadre de son développement Relyens constitue une nouvelle équipe Prévoyance à Lyon dans laquelle l'expert technique jouera un rôle clé dans la construction, l'encadrement et accompagnement d'une équipe de gestionnaires en indemnisation et gestion de contrats. Vous serez au cœur de notre dynamique de croissance, contribuant à renforcer nos processus et à garantir l'excellence opérationnelle de notre service.

Vos responsabilités :

• Former nos nouveaux collaborateurs aux nouvelles réglementations de la Prévoyance, du traitement des dossiers de Prestations, ainsi qu'à nos processus et outils.
• Effectuer des contrôles pour accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
• Assurer la qualité des opérations.
• Veiller à ce que nos processus et procédures soient rigoureusement respectés en créant et en mettant à jour des modes opératoires et des fiches produits. Vous contribuerez à maintenir nos normes de qualité élevées et à garantir notre conformité réglementaire.
• Etre en étroite collaboration avec les équipes de gestion pour identifier et résoudre les difficultés opérationnelles, anticiper les changements réglementaires et favoriser une communication fluide entre les différents départements de l'entreprise.
• Analyser les demandes de la Direction, telles que les réclamations clients ou les avis sur des projets futurs pour éclairer la prise de décision.
• Participer activement à l'expression des besoins et à la recette fonctionnelle des projets en cours, en veillant à ce que nos solutions répondent aux attentes opérationnelles.
• Jouer un rôle essentiel dans l'accompagnement du changement au sein de l'entreprise, en aidant à mettre en œuvre de nouvelles initiatives et en soutenant les équipes dans l'adaptation aux évolutions organisationnelles.

Profil Recherché :

• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste en prévoyance collective, avec une expertise dans la gestion des prestations et une expérience en tant que référent technique en Mutuelle ou Institut de Prévoyance.
• Capacité à former et encadrer une équipe, excellente compréhension des produits et processus de prévoyance, aptitude à analyser les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
• Orienté(e) résultats, excellentes compétences en communication, capacité à travailler de manière autonome et en équipe, résistance au stress et adaptabilité face au changement.

Vous êtes reconnu(e) comme un(e) expert(e) dans votre domaine. Votre expertise, vos qualités relationnelles et de pédagogue vous rendent légitime aux yeux des équipes et vous permet de les accompagner efficacement dans le changement.

Votre curiosité, votre créativité et votre sens de l'innovation vous permettront d'être force de proposition dans la mise en œuvre des projets.

Vous avez démontré rigueur, sens de l'analyse, esprit de synthèse, capacité de gestion des priorités.