Réaliser l'administration de l'outil CRM et instruire les procédures associées ; Construire les tableaux de bord via l'outil de Business Intelligence (QlikSense) en interface avec le CRM ;
Elaborer les reportings ;
Améliorer la fiabilité des données dans l'outil commercial Costumer Relationship Management (CRM) SUGAR ;

* Gérer l'administration de l'outil commercial le Costumer Relationship Management (Sugar CRM) : gestion des utilisateurs, des rôles, des droits, gestion de bases de données, analyse des anomalies
* Analyser la conformité des données intégrées par le métier commercial dans les CRM
* Extraire les données de l'outil pour construire les KPI et les rapports vers les métiers.
* Accompagner la construction des indicateurs opérationnels pour chaque service de la Direction commerciale export
* Optimiser le fonctionnement du pole support aux opérations commerciales afin de réaliser un gain de productivité sur la réalisation des taches à réaliser au quotidien.

Formation : Ingénieur Data ou scientifique (Data scientiste/Analyste).
Connaissances informatique et mathématique nécessaires, le stagiaire devra également avoir des compétences de structuration et d'analyse des données informatique, Data analyste / Data Scientiste