En relation directe avec les fournisseurs et les clients, tu seras en charge du traitement des commandes non automatisées d’une part, et de l’automatisation de nos commandes fournisseurs d’autre part.
1) Administration des ventes pour les tâches non automatisées
Sur ce volet, des compétences administratives dans les domaines des telecoms sont nécessaires (sauf si tu es déjà un expert en no-code, dans ce cas elles seront acquises aux contacts des équipes Netwo) :
Contrôler la validité des commandes de nos clients
Transmettre les commandes chez nos fournisseurs
Suivre le bon déroulement des commandes et la communication entre nos clients et les fournisseurs
Prendre en charge les demandes d’offres sur devis ou d’offres sur mesure
Assurer la relation avec les clients en cas de demande spécifique, urgente ou complexe
Appliquer les procédures d’escalade chez les fournisseurs
Participer activement au reporting et à l’amélioration des processus internes
Documenter les bonnes pratiques du traitement des commandes pour nos clients
2) Automatisation de l’administration des ventes
Sur ce volet, des compétences techniques en Robotic Processus Automation (RPA, no code) sont nécessaires ou seront acquises au contact des équipes Netwo.
De nombreux processus ont déjà été automatisés par l’équipe en place, une réelle expertise te sera apportée et partagée.
Automatiser l’ADV avec les fournisseurs de Netwo : créer des commandes, transmettre les messages aux acteurs concernés par la commande, assurer les prises de rendez-vous, faire évoluer les statuts de commande
Comprendre et documenter les processus de nos fournisseurs
Participer à l’automatisation des processus des autres services de l’entreprise
Accompagner Netwo dans la définition de sa stratégie nocode (outils, méthode)
Maintenir, monitorer et optimiser les scénarios d’automatisation
Tu as une expérience en Administration des ventes Telecom chez un opérateur de service, un opérateur d’infrastructure ou un agrégateur telecom
et
Tu es déjà expert en nocode / RPA ou souhaite le devenir
Tu es habitué(e) à échanger avec les autres services de l’entreprise sur les sujets de RUN (Production, Support, Commerce…) mais aussi sur les processus ou les outils (Développeurs, Chefs de projets interne…)
Tu sais évoluer dans un environnement ou l’ensemble des procédures ne sont pas encore documentées et souhaite participer à leur mise en place
Tu es très à l’aise en informatique à titre personnel comme professionnel
Tu as la volonté d’automatiser toutes ces tâches répétitives qui font partie du quotidien du métier de l’ADV
Un premier échange avec Emilie (Talent Manager)
Un second entretien avec Julien, où tes compétences seront testées (Head Of Opérations)
Enfin, un entretien avec Iga et/ou Bruno (cofondateurs et DG)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ventes au détail”.