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Customer Success Manager - CDI

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : 34K à 46K €
Début : 02 juin 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 1 an
Compétences & expertises
Gestion de projets
Développement de produits

Naboo
Naboo

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

  • Assurer la gestion évènementielle des séjours vendus

    • Etre réactif aux demandes des clients

    • Rechercher les prestations qui vont faire un effet Wow !

    • Préparer les séjours en lien avec les clients et les prestataires

    • Suivre le déroulement des séjour et assurer la satisfaction des clients

    • Piloter la marge de Naboo sur chaque séjour

    • Assurer la gestion administrative des séjours vendus

  • Former les nouveaux arrivants

  • Proposer des améliorations relatives aux processus de travail internes

  • Participer au développement du produit

  • Participer aux réflexions sur la stratégie de Naboo


Profil recherché

  • Tu es diplômé d’une école de commerce ou équivalent universitaire

  • Tu as une première expérience professionnelle réussie

  • Tu as une excellente communication orale et écrite en français

  • Tu sais gérer plusieurs projets à la fois

  • Tu es rigoureux / rigoureuse et tu aimes travailler en équipe

  • Tu aimes le concret et tu as envie de t’engager dans un projet ambitieux

  • Tu es capable de changer de méthode de travail du jour au lendemain si besoin


Déroulement des entretiens

  • Etape 1 : Visio pour faire connaissance (15 à 30min)

  • Etape 2 : Speed dating avec 4 ou 5 personnes de l’équipe (1h30min)

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