Créée en 2016, Free2Move 🚀 simplifie les usages liés à la mobilité en proposant une large offre de services pour satisfaire les besoins de 🚘 déplacement de tous.

Avec Free2Move, vous pouvez louer une citadine pour votre séjour en Italie 🏖️, trouver la borne de recharge ♻️ la plus proche pour votre véhicule électrique en Europe, réserver un parking durant votre week-end à Paris… le tout en un clic, sur notre plateforme web/mobile ! 📲

Née du rapprochement du Groupe Stellantis 🚗 et de la start-up TravelCar, Free2Move, grâce à son agilité et à son esprit de conquête a réussi à s'imposer en à peine 6 ans 🚀 comme un acteur de référence pour révolutionner la mobilité de tous les voyageurs.

Devenu le réflexe #1 pour plus de 6 millions d'utilisateurs 👑, Free2Move opère dans plus de 170 pays à travers les 5 continents 🌎, est disponible en 30 langues et 26 devises.5 000 partenaires nous font confiance et plusieurs centaines de milliers de véhicules sont disponibles !

Si vous souhaitez rejoindre une équipe de 250🏆 experts et des projets internationaux audacieux, alors vous êtes au bon endroit ! 🎯

Vous évoluerez dans une structure ultra-dynamique, innovante, agile, tournée vers l'international et intégrerez nos talentueuses ❤️équipes♥️, pleines d'idées et de motivation et aux compétences pluridisciplinaires, à la croisée de l'éco-système digital et du secteur de l'automobile, en pleine mutation.

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💯 C'est passionnant, vous verrez🔥!

Dans le cadre de sa croissance, Free2Move Tunisia recherche un Back & Front Office Angel pour renforcer ses équipes.

Vos missions :

• Répondre à toutes les questions concernant notre service (Appels & mails) en français et en anglais
• Remonter tous les dysfonctionnements ou les problèmes sur les outils.
• Traitement des tâches en Back Office en français et en anglais
• Toutes les tâches pouvant être liées au poste de "ANGELS Back & Front office FR+UK"

Les compétences attendues:

• Maîtrise des langues (français, anglais à l'écrit et à l'oral).
• Compétences avancées en gestion des demandes, résolution de problèmes et satisfaction client.
• Connaissance approfondie des produits, explication claire aux clients, maîtrise des systèmes informatiques.
• Gestion efficace des tâches front et back office simultanément.
• Excellentes compétences en communication interne et externe.
• Identifie, analyse et résout rapidement les problèmes clients.
• Capacité à comprendre et à offrir un service personnalisé.
• Gestion efficace du temps, établissement de priorités, respect des délais.
• Souplesse face aux changements et nouvelles procédures.
• Collaboration efficace avec les membres de l'équipe, partage d'informations cruciales.
• Maîtrise des outils et logiciels CRM pour suivre les interactions clients.

Ce que nous offrons:

• Prise de poste Asap
• Salaire attractif
• Prime sur objectifs
• Présence sur site obligatoire les deux premiers mois puis poste Hybride en fonction du niveau d'autonomie et des KPI
• 40h  hebdo soit 8h / jour travaillées 
• 2 jours de repos Samedi & Dimanche
• Travaille les fériés Tunisiens avec rémunération double pour les jours chômés payés en Tunisie en fonction des besoins de l'activité
• CDI  avec 20 jours de congés annuels
• Formation 4 semaines rémunérée

Travailler chez Free2Move, c'est intégrer une tribu dans laquelle la culture de la performance riment avec bonne ambiance. Et c'est aussi :

• Un esprit start-up soutenu par un grand Groupe 🥇
• Selon votre mission, une possibilité de travailler en full remote où que vous soyez, en hybride ou au sein de nos différents bureaux ! ⛵️
• L'opportunité de révolutionner les usages de la mobilité avec nous ! 🚘
• Une intégration soignée pour bien démarrer 🎁
• Beaucoup de possibilités d'évolution 📈
• Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales 💪🏼
• Des projets internationaux pour parfaire votre background! 🌍
• Des Tickets restaurants de 5 dinars par jour travaillé
• Une Assurance groupe !
• Des battles de foot pour décompresser ⚽️
• ...Cette liste est non exhaustive...

👀*Psst...! On vous file une combine :) Postulez, de préférence, en anglais 🇺🇲