Rencontrez Melvina, General Manager France
Deliveroo
Aperçu
Chez Deliveroo, nous sommes convaincus que chaque collaborateur est acteur de son développement, dans un environnement stimulant et dynamique. Les possibilités d'avoir de l'impact et de développer son expertise et leadership dans son rôle sont infinies.
Nous souhaitons changer la manière de manger et faire ses courses, en connectant les restaurants, commerces et livreurs de chaque quartier pour livrer nos clients à leur porte.
En chiffres
50% H / 50% F
Parité
L'équipe de management
Chez Deliveroo France, nos collaborateurs s'investissent avec passion, en équipe pour obtenir le meilleur résultat.
Leur objectif ? Transformer la manière dont nos consommateur mangent et font leurs courses.
“Chez Deliveroo, on est pionniers, on casse les codes. On saisit les opportunités. On a beaucoup d'impact et on travaille avec une équipe très talentueuse. ”
Melvina El Grably, General Manager France
L'équipe commerciale
L'équipe commerciale gère la relation business avec nos partenaires restaurateurs. Elle est organisée en quatre équipes :
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Business Developers et Sales Development Representatives : cette équipe noue les partenariats avec les meilleurs restaurants pour proposer la meilleure diversité et qualité à nos clients.
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Account Managers et Key Account Managers : cette équipe est le contact privilégié de nos partenaires de quartier ou grands comptes nationaux et apporte son expertise au service du développement de leur activité.
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Business Operations : cette équipe optimise les outils, processus et méthodes de nos équipes commerciales afin de gagner en efficacité et impact.
“En tant que Account Manager, j'aide les Partenaires à optimiser leur business, je prends en compte leurs besoins pour les adapter à la stratégie de l'entreprise et satisfaire in fine le client final. ”
Marie-Laure, Account Manager
“Deliveroo évolue à mesure que le marché se structure, les opportunités d'évolution sont nombreuses”
Jean-Baptiste, Key Account Manager
“Notre mission est d'être en contact direct avec les Partenaires pour comprendre le terrain et atteindre nos objectifs.”
Nicolas, Business Development Associate
“Mon évolution au sein de Deliveroo m'a permis de mettre à profit mes compétences commerciales tout en développant des compétences de gestion de projet dans un contexte international.”
Sarah, Commercial Training Manager
“Ce qui me passionne dans mon métier, c'est la multitude de sujets et d'interlocuteurs ainsi que la proximité commerciale avec mes Partenaires.”
Sonya, Client Partner
“Mon poste requiert une vision à 360°. Ce qui me passionne, c'est la concrétisation de mes projets et l'impact que cela a sur le business.”
Camille, City Manager
“J'aime le côté chef d'orchestre de mon job, un bon mix entre vision stratégique et proximité terrain ”
Emeline, Regional Manager
L'équipe Grocery
L'équipe Grocery gère la relation business avec nos partenaires supermarchés, épiceries, commerces de bouche et de proximité. Elle est organisée en deux équipes : Account Managers et Category Management. Cette dernière équipe optimise les outils, processus et méthodes de gestion des produits vendus par nos partenaires.
“Nous donnons aux managers la responsabilité de A à Z de leur business. On attend qu'ils recrutent et développent des talents dans leurs équipes. ”
Laurent, Grocery & Hop Director
L'équipe RH
L'équipe RH crée l'environnement de travail qui répond à la fois au développement de nos collaborateurs et à notre stratégie business afin de placer le collaborateur au cœur du système. Afin de soutenir la croissance de notre activité, l'équipe veille à renforcer l'attractivité de l'entreprise pour recruter et retenir les meilleurs talents.
Dans un environnement stimulant, dynamique et exigeant, l'équipe RH travaille en lien avec la direction générale pour rendre acteurs nos collaborateurs dans le développement de nos compétences. Elle veille également au bien-être de ses salariés, à l'équilibre professionnel et à la santé physique et mentale de toutes les équipes.
“Nous valorisons la diversité et l'inclusion, car cela stimule la créativité et participe à la réussite collective.”
Karine, Directrice des Ressources Humaines
L'équipe Marketing
La mission de notre équipe Marketing est d'acquérir et retenir nos clients, de faire briller la marque Deliveroo, créer un lien fort et émotionnel avec nos utilisateurs et accompagner les équipes commerciales et opérations pour proposer la meilleure offre possible à nos consommateurs.
“Deliveroo est plein d'ambition, qui place le client au centre de ses décisions et il y règne l'entraide et la confiance.”
Hélène, Marketing Manager
“J'ai eu la chance d'être très bien accompagnée par l'entreprise et ma manager lors de mon arrivée, pour me familiariser et me responsabiliser assez vite.”
Manon, Senior Marketing Associate
“Je me lève avec le sourire le matin pour aller travailler et ça c'est super important.”
Arthur, Senior Marketing Associate
L'équipe Editions Opérations
Editions, c'est le concept de cuisines partagées opéré par Deliveroo. Notre objectif est de permettre à nos restaurateurs partenaires de bénéficier du meilleur environnement, afin qu'ils n'aient à se préoccuper que de la partie restauration. Chaque site est géré par une équipe de Deliveroo qui veillent au respect des règles d'hygiène et de nos processus opérationnels.
“Deliveroo est une entreprise moderne qui incarne les valeurs pour lesquelles on se sent bien dans une entreprise.”
Tiphaine, Assistant Site Manager
“J'ai eu l'opportunité de grandir aux côtés d'une entreprise qui me fait confiance. Rejoindre Deliveroo, c'est se donner les moyens de réussir.”
Billal, Operations Manager
L'équipe Delivery Operations
La mission de notre équipe Delivery Operations est de s'assurer, en lien étroit avec les équipes commerciales, de proposer la meilleure expérience possible à nos clients en termes de sélection et de possibilités de livraison.
L'équipe Finance & Stratégie
La mission de notre équipe Finance et Stratégie est d'accompagner l'équipe de Direction dans la définition et l'application de notre stratégie commerciale, marketing, opérationnelle et financière.